متجرنا الالكتروني يرحّب بكم ويبلغكم بأنكم سوف تجدون أدناه الشروط والأحكام المُنظّمة لاستخدامكم لهذا المتجر وكافة الآثار القانونية التي تنتج عن إستخدامكم لخدمات المتجر عبر الشبكة العنكبوتية عبر هذه المنصة الالكترونية، حيث أن استخدام أي شخصٍ كان للمتجر سواءً كان مستهلكاً لخدمة أو لمنتج المتجر أو غير ذلك فإن هذا موافقة وقبول منه وهو بكامل أهليته المعتبرة شرعاً ونظاماً وقانوناً لكافة مواد وأحكام هذه الاتفاقية وهو تأكيد لالتزامكم بأنظمتها ولما ذُكر فيها، وتسري هذه الاتفاقية على جميع أنواع التعامل بين المستهلك وبين. وتعتبر هذه الاتفاقية سارية المفعول ونافذة بمجرد قيامكم بالموافقة عليها والبدء في التسجيل بالمتجر بموجب المادة العاشرة من نظام التعاملات الإلكترونية السعودي.
1. معلومات عامة
متجر واي فاي هو منصة إلكترونية لبيع الأجهزة والمنتجات الإلكترونية. تصف هذه السياسة جميع القواعد والشروط التي يجب على المستخدمين الالتزام بها عند استخدام الموقع أو الشراء منه.
2. المنتجات والاسعار
نلتزم في واي فاي بعرض المنتجات بأسعارها الصحيحة. مع ذلك، قد تحدث أخطاء غير مقصودة في التسعير. في حال وجود خطأ في سعر منتج قمت بشرائه، سنقوم بإبلاغك وإلغاء الطلب أو تعديل السعر بموافقتك.
3. الطلب والشحن
• تأكيد الطلب: بعد إتمام عملية الشراء، سيتم إرسال رسالة تأكيد عبر البريد الإلكتروني أو رسالة نصية تحتوي على تفاصيل طلبك.
• الشحن: نقوم بشحن المنتجات إلى جميع المناطق المتاحة. تعتمد مدة الشحن وتكلفته على موقعك ونوع المنتج. سيتم إبلاغك بتفاصيل الشحن عند تأكيد الطلب.
4. الإرجاع والاستبدال
يحق لك إرجاع أو استبدال المنتجات خلال 14 يومًا من تاريخ الاستلام، بشرط أن يكون المنتج في حالته الأصلية، ومغلفًا بغلاف المصنع، وغير مستخدم. يُرجى التواصل معنا عبر خدمة العملاء لطلب الإرجاع أو الاستبدال.
5. الخصوصية وأمن البيانات
• جمع البيانات: نقوم بجمع بعض بياناتك الشخصية (مثل الاسم، البريد الإلكتروني، العنوان) لإتمام عمليات الشراء وتحسين تجربتك.
• حماية البيانات: نستخدم أحدث تقنيات الحماية لضمان سرية وأمن بياناتك. لن يتم مشاركة معلوماتك مع أي طرف ثالث دون موافقتك الصريحة، إلا إذا كان ذلك ضروريًا لإتمام عملية الشحن أو بموجب أمر قضائي.
6. خدمة العملاء
فريق خدمة العملاء لدينا مستعد دائمًا لمساعدتك في أي استفسارات أو مشاكل قد تواجهها. يمكنك التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف الموضح في الموقع.
إذا كانت لديك أي أسئلة أخرى حول هذه السياسة، فلا تتردد في الاتصال بنا.
