نحن في واي فاي نسعى دائمًا لرضاكم. في حال لم يكن المنتج مناسبًا، يُمكنك إعادته أو استبداله وفقًا للسياسة التالية:
1. فترة الإرجاع والاستبدال:
* يُمكنك إرجاع أو استبدال المنتج خلال 7 أيام من تاريخ استلام الطلب.
2. شروط الإرجاع والاستبدال:
* يجب أن يكون المنتج في حالته الأصلية، ومغلفًا بتغليفه الأساسي وغير مستخدم.
* يجب أن تكون جميع الملحقات والكتالوجات والأوراق الخاصة بالمنتج موجودة وغير متضررة.
* لا يمكن إرجاع أو استبدال المنتجات التي تم تفعيلها، مثل البرامج والأكواد الرقمية.
3. الإجراءات:
* للتواصل معنا بشأن الإرجاع أو الاستبدال، يُرجى إرسال رسالة إلى [البريد الإلكتروني للدعم الفني] أو الاتصال على [رقم خدمة العملاء].
* سيتم فحص المنتج بعد وصوله إلينا للتأكد من مطابقته للشروط.
* في حال الموافقة، سيتم استرداد المبلغ خلال [عدد الأيام] يومًا عمل، أو شحن المنتج البديل في أقرب وقت ممكن.
4. تكاليف الشحن:
* يتحمل العميل تكاليف الشحن في حالة الإرجاع أو الاستبدال ما لم يكن المنتج معيبًا أو خاطئًا.
إذا كان لديك أي استفسارات، فلا تتردد في التواصل معنا.
